Terms for sending letters

1. Geltung und Anbieter

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie amtomatic beauftragen, einen Brief für Sie zu versenden. Ihr Vertragspartner ist:

Sie erreichen uns: E-Mail kontakt@amtomatic.com.

2. Was wir leisten

Wir übermitteln den Brief, den Sie auf amtomatic erstellt, geprüft und unterschrieben haben, an die Stelle, die Sie vor der Bestellung bestätigt haben. Absender sind Sie; wir befördern Ihren Brief nur. Wir ändern ihn nicht und prüfen seinen Inhalt nicht rechtlich. amtomatic berät nicht im Einzelfall.

• Fax: Wir faxen den Brief an die Faxnummer, die Sie vor der Bestellung bestätigt haben. Sie erhalten einen Sendebericht mit der gewählten Nummer, den Seiten, der Zeit und dem Ergebnis.
• Fax mit Briefkopie: Nachdem das Fax durchgegangen ist, geht der Brief zusätzlich als Einwurf-Einschreiben der Deutschen Post an die Stelle. Sie erhalten die Sendungsnummer.
• Einwurf-Einschreiben: der Brief allein per Post, nur für Briefe ohne Frist und nur, wenn die Sendeseite es anbietet.

Welche Wege wir anbieten, entscheidet die Sendeseite nach dem Brief, der Faxnummer und der Frist. Für Fax, Post und Zahlung setzen wir Dienstleister ein.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Vor der Bestellung zeigt Ihnen die Sendeseite den Brief, die Stelle, die Faxnummer, den Versandweg und den Preis. Bis dahin können Sie alles prüfen und über „Zurück“ ändern. Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab und zahlen dann beim Zahlungsdienst Stripe. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Zahlung bestätigt ist.

Danach schicken wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie enthält den Vertragsinhalt, diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung. Den Vertragstext speichern wir mit Ihrer Bestellung.

Sie bestellen in der Sprache, die Sie auf der Website gewählt haben. Diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung gibt es auf Deutsch und auf Englisch; verbindlich ist die deutsche Fassung.

4. Preise und Zahlung

Es gilt der Preis, den die Sendeseite vor der Bestellung nennt. Er ist ein Endpreis in Euro; weitere Kosten fallen nicht an.

Sie zahlen vorab über Stripe, mit den Zahlungsarten, die Stripe Ihnen dort anbietet, etwa Karte, Apple Pay oder Google Pay. Wir beginnen erst, wenn Ihre Zahlung bestätigt ist.

5. Ablauf

Wir beginnen gleich nach der Zahlung. Das Fax geht zuerst, eine Briefkopie erst danach.

Ist die Leitung besetzt oder nimmt niemand ab, versuchen wir es nach 5, 10, 20, 30 und 60 Minuten erneut. Am letzten Tag einer Frist enden die Versuche vor Mitternacht (Berliner Zeit). Ist die Nummer kein Fax oder lehnt der Anschluss dauerhaft ab, hören wir sofort auf.

Am letzten Tag einer Frist bietet die Sendeseite das Fax bis 20:00 Uhr (Berliner Zeit) an. Ob Ihr Brief die Frist wahrt, hängt davon ab, dass er rechtzeitig bei der Stelle eingeht. Bestellen Sie deshalb möglichst früh: Ein Fax kurz vor Fristende kann an einer besetzten Leitung scheitern.

Den Sendebericht und die Sendungsnummer legen wir in Ihrem Fall ab. Wie und wann die Stelle Ihren Brief bearbeitet, liegt nicht bei uns.

6. Wenn etwas nicht klappt

Sie zahlen nur für das, was geklappt hat:

• Scheitert das Fax endgültig, erstatten wir den ganzen Preis, auch den einer Briefkopie, die dann nicht verschickt wird. Wir sagen Ihnen sofort Bescheid, per E-Mail und in Ihrem Fall.
• Scheitert nur die Briefkopie, erstatten wir den Unterschied zwischen den Preisen für Fax mit Briefkopie und Fax.
• Scheitert ein Einwurf-Einschreiben, erstatten wir den ganzen Preis.

Wir erstatten automatisch auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie gezahlt haben. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie den Vertrag widerrufen. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung. Online widerrufen Sie über „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite, solange Ihr Recht besteht.

Damit wir sofort senden können, bitten wir Sie vor der Bestellung um zwei Erklärungen: dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen, und dass Sie wissen, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald wir den Vertrag vollständig erfüllt haben. Ohne beide können Sie nicht bestellen.

Widerrufen Sie vorher, berechnen wir nur die Teile, die wir bei Eingang Ihres Widerrufs schon einem Dienstleister übergeben hatten, und nur, wenn sie klappen. Alles andere erstatten wir.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen. Dann haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

Fragen und Beschwerden beantworten wir unter kontakt@amtomatic.com.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Staates.

1. Scope and provider

These terms apply when you buy full letters from amtomatic. Sending a letter is covered by the terms for sending letters. Your contracting party is:

You can reach us: email kontakt@amtomatic.com.

2. What you get

Without a purchase, amtomatic shows you a letter's structure with gaps for your details. A full letter is the whole letter that amtomatic writes from your answers for the letter type you chose, with a translation into your language.

When you unlock a letter, the unlock holds for that letter type and variant for 7 days. During that time you can change your answers and have the letter rewritten up to 10 times. After that, or for another letter type, you need a new letter.

amtomatic does not give individual advice and does not check your letter legally. You read the letter before you use it and decide whether and how to send it.

3. How the contract is made

You need an amtomatic account. Before you buy, the page shows you how many letters you are buying and what they cost. Until then you can change your choice with “Back”. With the button “Buy now” you make a binding offer and then pay with the payment service Stripe. The contract is made when your payment is confirmed.

We then send you a confirmation by e-mail. It contains the contract, your two statements, these terms and the withdrawal notice. We store the contract text with your purchase.

You buy in the language you chose on the website. These terms and the withdrawal notice are available in German and English; the German version is binding.

4. Prices and payment

• 1 full letter: €0.99
• 5 full letters: €3.99

These are final prices in euros; there are no further costs. You pay in advance with Stripe, using the payment methods Stripe offers you there, such as card, Apple Pay or Google Pay.

Your first full letter is free, once per account.

5. Your letters

Letters you buy belong to your account. They do not expire while your account exists. You cannot transfer them or have them paid out; your right of withdrawal is not affected.

We always use your oldest letter first: the free one, then the ones you bought, in the order you bought them.

If you send an unlocked letter through amtomatic's paid sending, you get back the letter you used for it, once.

If you want your account deleted, use or withdraw unused letters first. After deletion we can no longer redeem them.

6. Right of withdrawal

As a consumer you can withdraw from the contract. The details and the model withdrawal form are in the withdrawal notice. To withdraw online, use “Withdraw from contract” at the bottom of every page, while your right lasts.

So that you can unlock a letter at once, we ask you for two statements before you buy: that we should begin before the withdrawal period ends, as soon as you unlock a letter, and that you know you then lose your right of withdrawal for each letter as soon as you unlock it. Without both, you cannot buy.

If you withdraw, we refund the letters you have not unlocked yet: €0.99 for a single letter; for five letters, €3.99 divided by five for each letter not unlocked, rounded down to the cent. Letters you unlocked before you received our confirmation e-mail are refunded like letters not unlocked.

7. Liability

We are liable without limit for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, and under the Product Liability Act.

For slight negligence we are liable only if we breach an essential contractual obligation, meaning one whose performance makes the contract possible in the first place and on which you may rely. Our liability is then limited to the foreseeable damage typical for this contract.

8. Complaints and dispute resolution

We answer questions and complaints at kontakt@amtomatic.com.

We are neither willing nor obliged to take part in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

9. Applicable law

German law applies. If you are a consumer habitually resident in another country, you keep the protection of that country's mandatory rules.

1. Geltung und Anbieter

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie bei amtomatic vollständige Briefe kaufen. Für den Versand eines Briefes gelten die Bedingungen für den Versand. Ihr Vertragspartner ist:

Sie erreichen uns: E-Mail kontakt@amtomatic.com.

2. Was Sie bekommen

Ohne Kauf zeigt Ihnen amtomatic den Aufbau eines Briefes mit Lücken für Ihre Angaben. Ein vollständiger Brief ist der ganze Brief, den amtomatic aus Ihren Antworten für die Briefart schreibt, die Sie gewählt haben, mit einer Übersetzung in Ihre Sprache.

Wenn Sie einen Brief freischalten, gilt die Freischaltung für diese Briefart und Variante 7 Tage lang. In dieser Zeit können Sie Ihre Antworten ändern und den Brief bis zu 10-mal neu schreiben lassen. Danach, oder für eine andere Briefart, brauchen Sie einen neuen Brief.

amtomatic berät nicht im Einzelfall und prüft Ihren Brief nicht rechtlich. Sie lesen den Brief, bevor Sie ihn verwenden, und entscheiden, ob und wie Sie ihn senden.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Sie brauchen ein Konto bei amtomatic. Vor dem Kauf zeigt Ihnen die Seite, wie viele Briefe Sie kaufen und was sie kosten. Bis dahin können Sie Ihre Wahl über „Zurück“ ändern. Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab und zahlen dann beim Zahlungsdienst Stripe. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Zahlung bestätigt ist.

Danach schicken wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Sie enthält den Vertragsinhalt, Ihre beiden Erklärungen, diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung. Den Vertragstext speichern wir mit Ihrem Kauf.

Sie kaufen in der Sprache, die Sie auf der Website gewählt haben. Diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung gibt es auf Deutsch und auf Englisch; verbindlich ist die deutsche Fassung.

4. Preise und Zahlung

• 1 vollständiger Brief: 0,99 €
• 5 vollständige Briefe: 3,99 €

Das sind Endpreise in Euro; weitere Kosten fallen nicht an. Sie zahlen vorab über Stripe, mit den Zahlungsarten, die Stripe Ihnen dort anbietet, etwa Karte, Apple Pay oder Google Pay.

Ihren ersten vollständigen Brief schenken wir Ihnen, einmal je Konto.

5. Ihre Briefe

Gekaufte Briefe gehören zu Ihrem Konto. Sie verfallen nicht, solange Ihr Konto besteht. Sie können sie nicht übertragen und nicht auszahlen lassen; das Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Wir lösen immer den ältesten Brief zuerst ein: zuerst den geschenkten, dann die gekauften in der Reihenfolge Ihrer Käufe.

Senden Sie einen freigeschalteten Brief kostenpflichtig über amtomatic, bekommen Sie den Brief, den Sie dafür eingelöst haben, einmal zurück.

Möchten Sie Ihr Konto löschen, nutzen oder widerrufen Sie ungenutzte Briefe vorher. Nach der Löschung können wir sie nicht mehr einlösen.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie den Vertrag widerrufen. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung. Online widerrufen Sie über „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite, solange Ihr Recht besteht.

Damit Sie einen Brief sofort freischalten können, bitten wir Sie vor dem Kauf um zwei Erklärungen: dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen, sobald Sie einen Brief freischalten, und dass Sie wissen, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht für jeden Brief verlieren, sobald Sie ihn freischalten. Ohne beide können Sie nicht kaufen.

Widerrufen Sie, erstatten wir die Briefe, die Sie noch nicht freigeschaltet haben: bei einem einzelnen Brief 0,99 €, bei fünf Briefen 3,99 € geteilt durch fünf für jeden nicht freigeschalteten Brief, auf den Cent abgerundet. Briefe, die Sie freigeschaltet haben, bevor Sie unsere Bestätigung per E-Mail erhalten haben, erstatten wir wie nicht freigeschaltete.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen. Dann haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

8. Beschwerden und Streitbeilegung

Fragen und Beschwerden beantworten wir unter kontakt@amtomatic.com.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Staates.